Поиск по сайту:
Способы онлайн оплаты
Наши партнеры
Atesy
Мы в социальных сетях

Правила использования интернет-магазина

  • Обработка, согласование с покупателями условий заказов интернет магазина и доставка заказанного товара происходит понедельник–пятница с 09:00 до 19:00, суббота с 9:00 до 17:00, воскресенье с 10:00 до 17:00. Поставка товаров со статусом "Под заказ" может занять от 3 до 30 дней.
  • С инструкцией по оформлению интернет заказа можно ознакомиться перейдя по ссылке.
  • Заказ товаров осуществляется по цене, указанной на сайте https://elves.ru. Скидки по дисконтным картам не предоставляются. При оформлении покупки в одном из магазинов компании «Элвес» данная цена не действует.
  • В связи с возможными изменениями, цена на товар актуальна в течение трех рабочих дней после оформления заказа.
  • Заказ в интернет-магазине elves.ru могут оформлять физические и юридические лица.
  • Доступные варианты получения заказа: доставка по указанному адресу и самовывоз в пунктах выдачи товара указанных настранице оформления интернет-заказа. Для получения интернет-заказа в пунктах самовывоза необходимо обратиться к менеджеру и сообщить номер оформленного интернет заказа или Ф.И.О., на кого был оформлен интернет-заказ.
  • Пока наш сайт не содержит информации о наличии товаров в разрезе точек самовывоза, мы предлагаем Вам выбрать любую наиболее подходящую Вам из списка указанного на странице оформления заказа, и мы в течении 1 рабочего дня переместим Ваш товар туда БЕСПЛАТНО!
    Если Вы хотите забрать товар еще быстрее, то смело оформляйте интернет-заказ, помеченного на сайте "В наличии", наш менеджер свяжется с Вами в рабочее время интернет-магазина в течение 15 минут или на следующее утро для согласования места, где Вы можете забрать товар незамедлительно.
  • Доступные варианты оплаты заказа: оплата наличными или банковской картой при получении заказа, оплата банковской картой платежных систем Visa, Mastercard, Мир и безналичная оплата посредством выставления счета.
  • Для оплаты заказа наличными курьеру укажите способ оплаты "Оплата наличными при получении". Для оплаты заказа банковской картой при доставке заказа курьером укажите способ оплаты "Оплата банковской картой при получении". Обращаем ваше внимание, что в этом случае оплатить заказ может только владелец карты. При получении заказа курьер может попросить вас предъявить документ, удостоверяющий личность.
  • Для оплаты заказа посредством безналичного расчета укажите способ оплаты "Оплата по безналичному расчету", которая осуществляется по выставленному специалистом компании «Элвес» счету.
  • При оплате интернет-заказа при помощи электронных средств платежа, покупателю передается чек в электронной форме на номер телефона в виде СМС, но при условии, что номер телефона указан до момента совершения расчёта.
  • При оплате наличными и банковской картой в точке самовывоза, покупателю предоставляется Кассовый чек (ст. 1.2. ФЗ от 22.05.2005 №54-ФЗ). Обращаем внимание, что документ "Товарный чек" выдается дополнительно к кассовому чеку исключительно по просьбе физического лица, который производил данную оплату.
  • При оплате наличными на месте, покупателю предоставляется кассовый чек.
  • При оплате банковской картой на месте, покупателю предоставляется кассовый чек и заявка-выписка.
  • При покупке товара на сайте в кредит, покупателю выдается кассовый чек на месте самовывоза, после одобрения кредитной организацией запрашиваемой суммы кредита.
  • В пределах г. Самара в зависимости от объема товаров стоимость доставки:
    до 1 м³ 200 рублей
    свыше 1 м³ 400 рублей
    климатическое оборудование от 10т.р. бесплатно
    При единовременном заказе климатического оборудования на сумму свыше 10 000 рублей доставка в пределах города Самара осуществляется БЕСПЛАТНО!
  • Доставка товаров по Самарской области осуществляется по цене из расчета в обе стороны движения туда и обратно:
    до 1 м³ 15 рублей/км
    от 1 до 4 м³ 20 рублей/км
    свыше 4 м³ 40 рублей/км
  • Возможность и стоимость доставки за пределы Самарской области оговаривается дополнительно (транспортными компаниями, например: Автотрейдинг, Аттента, Деловые линии, КИТ, Байкал сервис, Желдорэкспедиция) с добавлением стоимости услуг транспортировки.
  • При приеме товара до осуществления оплаты, Вам необходимо осмотреть внешний вид, проверить работоспособность и комплектность оборудования, ознакомиться с характеристиками товара.
  • В любой части сайта интернет-магазина elves.ru могут находиться неточности в описании товара. Также изображение реального товара может несколько отличаться от изображения на фотографии.
  • Перед заказом уточняйте технические характеристики товара у менеджеров интернет-магазина по телефону: 8 (846) 979-11-11 или у менеджеров по продажам. Телефон климатического отдела: 8 (846) 928-33-33; 8 (846) 270-37-70; отдел торгового и технологического оборудования: 8 (846) 928-36-51; 8 (846) 263-03-03.